為了提供更愉快和完善的購物體驗，DV MALL 將明確列出本網站的使用條款，以便讓顧客更清楚地了解我們的網上購物商店的規範。當顧客瀏覽本網上商店時，即表示您已接受並同意遵守相關的條款和細則。顧客必須自行評估並承擔使用本網上商店內容的所有風險。由於實際情況的限制，網上商店的銷售價格、促銷活動、條件與限制以及送貨優惠政策等，均可由本公司隨時更改，恕不另行通知。購買前請務必仔細參閱以下條款。
會員資料
顧客需要（無論是在線還是其他方式）填寫本公司的一份或多份登記或申請表，才能註冊成為DV MALL的會員，以享受會員服務和福利。在填寫這些表格時，顧客承諾：
1. 提供真實、準確、最新且完整的個人識別信息；
2. 妥善保管用戶名稱和密碼；
3. 僅允許顧客本人或經授權的人士使用其用戶名稱和密碼登錄本網站。
本公司保留完全的酌情權，無需提供理由即可拒絕任何新用戶的申請或終止任何已登記用戶的賬戶。如顧客的登記資料有任何變更，請立即通知客服專員，以確保本公司能夠向顧客提供最新資訊。
商品條款
1. 本公司為香港註冊公司，所有商品均保證100%全新正品正貨。
2. 部分商品的照片可能因每部手機或電腦的解像度不同，以及相機拍攝效果的差異而有變化，亦可能受到當時燈光效果的影響，因此部份照片可能會有一定的色差。
3. 如對商品顏色、內容、款式或大小有任何疑問，歡迎在訂購前向客服查詢。成功收貨後，恕不接受因以上原因問題的退貨、退款或換貨申請。
4. 部分商品的照片和資料由供應商提供，僅供參考，最終以實物為準。
5. 若發現供應商資料有誤，我們將努力及時通知顧客相關更新和信息。
6. 顧客在收到商品時，必須仔細檢查所訂購的商品是否有損壞。如發現商品損壞，請立即聯絡客戶服務專員以安排更換。本公司保留拒絕更換已簽收商品的權利。
7. 一旦商品送達，所有風險將轉移至顧客，但DV MALL將保留該商品的所有權，直到相關款項結清為止。
8. 所有商品資料均以本官網內容為準，本公司保留解釋及修訂的權利。如有爭議，將以本公司的最終決定為依據。
商品價錢
1. 我們的商品定價是根據供應商和製造商所建議的零售價來銷售，不會附加任何費用或不當促銷，導致價格低於或高於建議零售價。
2. 線上和線下的促銷活動各有不同，部分商品可能會出現價格差異，顧客在購買前需充分了解這些差異，對於所有價格差異的爭議，本公司不承擔任何責任。
3. 本公司將與不同的平台或合作夥伴合作，並提供專屬的促銷優惠，若對優惠有任何爭議，本公司保留最終決定權。
退換貨政策
營運點及自取點自取
觀塘營運店：觀塘巧明街116-118號萬年工業大廈1樓H3室 / ROOM H3, 1/F, MANNING IND BUILDING, 116-118 HOW MING STREET, KWUN TONG, KLN
觀塘自取點：觀塘開源道68號觀塘廣場M樓M5號鋪 / SHOP M5, M/F, KWUN TONG PLAZA, 68 HOI YUEN ROAD, KWUN TONG, KLN
1. 當您的訂單準備完成後，我們會將送貨狀態更改為【已到達】，並通過電子郵件通知您。
2. 自收到【已到達】通知的那一刻起，您有14個工作天的時間可以到自取點取貨。
3. 如果顧客因為特殊情況無法在限期內取貨，可以提前聯繫我們的客戶服務專員洽談，並尋求延長取貨時間的可能，或選擇轉為送貨服務（需額外工作天處理）。
4. 若在通知取貨14個工作天後仍未提取貨品，將被視為自動放棄，並進行清理。本公司不會再作任何通知或賠償。
送貨服務
1. 送貨服務由第三方快遞公司負責，覆蓋香港各區的商業/店鋪/住宅地址、順豐站、順豐智能櫃和便利店等。
2. 所有現貨將在訂單完成後的三個工作日內寄出。如果訂單中同時包含現貨和訂購商品，我們會等所有商品到齊後一起發貨。
3. 如果顧客希望先寄現貨產品，請在訂單留言告知我們以便安排拆單，額外運費將另行收取。
4. 銷售單據將隨貨品一同發送，請妥善保管銷售單據以及保養貼紙/保養證明（如有）。
5. 本公司不負責因顧客遺失或損壞銷售單據或保養證明而重印或補發。
6. 顧客在本公司購買的所有商品，如因逾期取件產生額外費用及其他後果，需由顧客自行承擔。
7. 本公司倘若由於不可抗力的原因 (包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供 閣下所需的服務，本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
線下營運點及自取點購買須知條款及細則
1. 所有貨品付款時需檢查清楚是否完整及沒有損毀, 否則一律不設退款。
2. 所有商品均享有「七天換貨保證」；顧客必須在訂單/發票發出之日起七天內，退換的商品必須保持未使用、未拆封，並且無任何損壞或劃痕，並攜帶相關單據前往門市申請退換，否則將不予受理。
3. 若換貨商品的價值高於原商品，顧客需支付差價；若低於原商品的價值，則差價不予退還。
4. 「購買電話卡須知」，如果在目的地未能成功使用，請立即聯繫電話卡供應商的客服熱線或與我們聯繫；未提前告知而直接到門市要求退換的，一律不予受理。
其他注意事項
1. 有關發送給顧客的通知，本公司可以親自交給顧客以及電子方式發送至訂單/發票上所提供的聯絡地址、電話或電郵。所有通知一旦成功發送均視為顧客即時收到。
2. 在未獲得本公司書面同意之前，顧客不得將本條款及細則的任何權利或責任以分配、轉讓或其他形式轉讓給任何第三方。
3. 本公司未能或延遲行使本條款及細則中的任何權利、權力或補救措施，並不視為放棄該等權利。本條款及細則所規定的權利、權力及補救措施是累積的，並不排除法律上任何權利、權力及補救措施。
4. 若本條款及細則中的任何條款被視為非法或無效，該等條款不應影響本條款及細則中其他條款的合法性、有效性及可執行性。
5. 本條款及細則包含雙方的全部協議。除本條款及細則外，並未有任何口頭或書面明示或暗示的承諾、條款或條件。
6. 我們公司保留根據法律規定在無需提前通知顧客的情況下，對本條款及細則進行取消或修訂的權利。
7. 本條款及細則應根據中華人民共和國香港特別行政區（“香港”）法律進行詮釋，若產生任何爭議，雙方應遵循香港法律的專屬管轄權。